En undersökning från Luth Research som släpptes i sommras berör mobila webbplatser, mycket intressant läsning för dig som tvivlar på att dina kunder navigerar mobilwebben lika frekvent som den traditionella. De företag som vill ligga i framkant borde definitivt se över sin tillgänglighet på den mobila webben och överväga en investering i en mobil hemsida.

I undersökningen genomförs av 1.000 amerikaner med olika demografiskt ursprung via frågeformulär som gav svar på:

• Typer av webbplatser som mest sannolikt besök med hjälp av en mobiltelefon
• Typer av innehåll som användaren mest sannolikt kommer åt via en mobiltelefon
• Funktioner som ökar sannolikheten för att besöka en webbplats på en mobiltelefon
• Vilken typ av mobil marknadsföring som ger bäst respons
• Sannolikhet för att besöka en webbplats som kräver ett abonnemang
• Sannolikheten att få SMS eller e-post från mobila platser av intresse
• Mobiltelefontillverkare
• Deras operatör

Den fullständiga rapporten går att köpa för ganska många tusenlappar, men institutet är vänliga nog att dela med sig  av några av slutsaterna.

Mobilwebb används dagligen

Den nya undersökningen visade att nästan hälften av USA: s vuxna mobilanvändare förväntar sig att besöka webbplatser från sin mobiltelefon under det kommande året. En grupp som stod ut var unga vuxna män i åldern 18-34 med årsinkomster på minst $ 75.000 ser det som sannolikt att de kommer besöka mobila webbplatser en gång om dagen eller mer under nästa år.

Vanligast at använda Google för att komma till mobila hemsidor

Mobila användare är mest intresserade av att använda sökord i sökmotorer för att få tillgång mobila webbplatser. Hälften är intresserade av eller villiga att skriva webbadressen från minnet eller öppna en webbplats via bokmärken. Sökmotorpositionering på Google bör därför vara högsta prioritet inom mobil marknadsföring  av din mobila hemsida.

“Fler konsumenter har blivit bekväma med att använda sin mobiltelefon för att få tillgång webbplatser, men det finns betydande skillnader i hur de hittar och når dessa platser. Att förstå och tillmötesgående dessa skillnader är avgörande för utveckling av mobila strategier som drabbade deras avsedda mål i stället för saknade möjligheten.”

- Jacqueline Rosales, EVP, Business Development & Client Service, Luth Research.

Viktigt med mobiloptimerad hemsida

Mobila användare säger att de är mycket mer benägna att besöka en webbplats för mobila enheter om platsen är gratis, laddas snabbt och är enkel att se och navigera. Återigen ser vi värdet av att ha en mobil hemsida som är optimerad för mobilwebben i smartphones. Lång laddningstid och krånglig navigering = en kund som tröttnar snabbt.

“Konsumenten Briefing visar att för ett stort och växande antal amerikanska vuxna, är mobiltelefonen ett vanligt sätt att få tillgång till webbplatser. Denna användning skapar enorma möjligheter för annonsörer. Men för att nå denna publik, måste mobila webbplatser vara användarvänlig, väl utformad och tillhandahålla relevant information, fann undersökningen. Webbplatsägare och utvecklare bör också vara medvetna om att sökmotorn strategier är viktiga för att nå denna målgrupp. “

- Peter A. Johnson, Vice VD på MMA och författare till studien.

Tillgängligt endast för MMA-medlemmar, innehåller varje MMA Consumer Briefing en 2 – till 3-sida sammanfattning, alla enkätfrågor och detaljerade resultat. Enkätsvar finns både sammanlagt och i korstabulering av standard demografiska målgrupper, såsom ålder, kön och inkomst, samt trådlösa och mobiltelefontillverkare. Rapporten finns tillgänglig här.

Slutsats

Receptet för framgång på mobilwebben är tämligen enkelt om man utgår ifrån sina användare:

1. Ha en mobil hemsida som är lättöverskådlig, enkel att navigera och innehåller kortare relevant information.

2. Se till att dina kunder hittar till dig via positionering i den vanligaste mobila sökvägen, Google.

Sen är det bara att luta sig tillbaka och låta marknaden göra resten!

Continue reading →

Med GPS-funktionen som finns i de flesta smartphones så öppnas det ett flertal möjlighet för företag med någon form av geografisk förankring att nå ut till de kunder som behöver hjälp.

Mobile Marketing Association (MMA) (www.mmaglobal.com) och dess officiella forskning partner Luth Research (www.luthresearch.com), släppte för ett tag sen rapporten “mobila Consumer Briefing”, en månatlig undersökning av amerikanska vuxna konsumenter om deras mobilvanor, beteenden och åsikter som rör mobil marknadsföring. Undersökningen visar att nästan en av fyra amerikanska vuxna konsumenter använder mobila lokaliseringstjänster, högst var användandet bland iPhone-användare.

Luth samlar svar från en demografiskt representativt urval av mer än 1.000 amerikanska vuxna konsumenter. Undersökningen genomfördes i mitten av mars och 91 procent av de svarande har en mobiltelefon och att 26 procent av den gruppen har använt en “karta, navigation eller någon annan funktion som automatiskt bestämmer den aktuella platsen.”

Undersökningen rörde en rad frågor, bland annat:

• Frekvens av att använda olika mobila medier (t.ex. mobila webben, program, SMS)
• Frekvens av att använda “nuvarande position”-funktion för olika uppgifter
• Annonsmedvetenhetenhet och reaktionen när du använder platsbaserade eller andra telefonfunktioner
• Intresse av att tillåta den aktuella platsen till automatiskt delas om det aktiverat olika mobiltelefoner funktioner
• Tillverkare av nuvarande mobiltelefon
• Nuvarande operatör

Bäst svar på lokala annonser

Nästan hälften av dem som såg annonser när de använder platsbaserade tjänster gav respons på annonsen, vilket tyder på att konsumenterna svarar bra på annonser via platsbaserade tjänster. Detta var en signifikant högre grad än för dem som såg annonser i samband med att skicka / ta emot textmeddelanden och nästan dubbelt så mycket av dem som såg en annons när du surfar webbplatser.

Slutsatser

Undersökningens andra viktiga slutsatser är:

• 10% av de tillfrågade  använder mobila lokaliseringstjänster minst en gång i veckan.
• 63% av iPhone-ägare använder sig av platstjänster minst en gång i veckan.
• Vuxna i åldern 25-34 är flitiga användare av platstjänster, med 22 procent som använder dem minst en gång i veckan.
• De svarande att de använder dessa tjänster oftast att “lokalisera platser av intresse, butiker eller tjänster.”
• Konsumenterna är intresserade av att låta sina telefonen att automatiskt dela sin position i utbyte mot förmåner, såsom fri användning av mobila applikationer och mobila kuponger.
• “Mobiltelefoner som sålts under de senaste åren har i de flesta fall GPS eller annan platsteknik vilket skapar en enorm tillgänglighet på marknaden för positionsbaserade tjänster”, säger Peter A. Johnson, vice vd för MMA och författare till studien.

Studien visar att konsumenterna anser att positionsbaserade tjänster erbjuder dem betydande fördelar i funktionalitet och relevans. Konsumenternas åtaganden och uppskattning av positionsbaserade tjänster öppnar enorma nya möjligheter för företag och byråer att utnyttja denna unika kraft av den mobila kanalen. Plats-baserade tjänster har en publik med ett engagemang som är unik för den mobila plattformen. Genom att ge mer platsmedvetna tjänster och produkter, kan varumärken nu skapa en mycket mer intim närvaro i konsumenternas liv “, säger Jacqueline Rosales, EVP, Business Development & Client Service, Luth Research.

Om Mobile Marketing Association (MMA)

Mobile Marketing Association (MMA) är den främsta globala ideell branschorganisation bildad för att leda tillväxten av mobil marknadsföring och tillhörande teknik. MMA är en handlingsinriktad organisation som syftar till att undanröja hinder för marknadsutvecklingen, etablera mobil media riktlinjer och bästa praxis för hållbar tillväxt, och evangelisera användningen av den mobila kanalen. De mer än 700 medlemsföretag, som representerar över fyrtio länder över hela världen, omfattar alla medlemmar av mobil media ekosystemet. Mobile Marketing Association: s globala huvudkontor ligger i USA och det har regionala kapitlen inklusive Nord Amerika (NA), Europa (EUR), Latinamerika (LATAM), Mellanöstern och Afrika (MEA) och Asia Pacific (APAC) grenar. För mer information, besök www.mmaglobal.com.

Om Luth Forskning

Grundades 1977 och är Luth Research en San Diego-baserade marknadsundersökningsföretag som ger kunderna framsynt marknadsinformation som rör sig företagen framåt i en konkurrenskraftig ekonomi. Med hjälp av sin egen teknik, data resurser insamling och forskningsmetoder, inklusive online-panel, SurveySavvyTM, hjälper företaget företagen spår nya trender, mäta meddelande effektivitet och förstå hur konsumenterna tänker och agerar.

Continue reading →